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Todos los calderas y productos de calefacción central fabricados en nuestra fábrica Ekotek Kazan tienen una garantía de "2 Años". Los términos y condiciones de garantía de nuestros productos de calderas y calefacción central se detallan a continuación. Los términos de garantía de la caldera Ekotek están oficialmente indicados en este documento y en el Certificado de Garantía entregado a nuestros clientes que compran la caldera.
Todos los componentes de la Caldera de Calefacción fabricada por nuestra empresa están cubiertos por nuestra garantía. El período de garantía comienza desde la fecha de venta de la caldera y dura 2 años.
El tiempo transcurrido para el mantenimiento y la reparación durante el período de garantía se agrega al período de garantía. Este período comienza a partir de la fecha de notificación al servicio, al vendedor o al fabricante.
Si nuestra caldera de calefacción falla durante el período de garantía debido a defectos de material o de fabricación, el mantenimiento y la reparación se realizarán sin costo alguno por el servicio autorizado o por nuestra empresa, incluyendo mano de obra y piezas de repuesto.
El derecho a decidir el método de intervención, la selección de piezas y el uso de piezas para la reparación de la falla notificada al servicio o a nuestra empresa es exclusivo del servicio autorizado y de nuestra empresa.
Nos comprometemos a cumplir con nuestras obligaciones de garantía según lo estipulado en el aviso n.° 90/41-42 publicado en el Boletín Oficial n.° 20664 el 17.03.1990, y en caso de no hacerlo, aceptamos que la situación sea anunciada al público por el Ministerio de Industria y Comercio. Los consumidores tienen el derecho de notificar a la empresa cualquier disputa con el personal de mantenimiento, reparación y servicio, ya sea por escrito o verbalmente.
Nuestra empresa y nuestros servicios autorizados están siempre a disposición de los consumidores para calderas cuyo período de garantía ha expirado.
La reparación de la falla se puede realizar en el lugar donde se encuentra la caldera de calefacción, ya sea por el servicio autorizado o por nuestra empresa, sujeto a la aprobación del cliente.
Los costos de transporte, envío y viaje para mantenimiento, reparación y servicios fuera de los límites municipales donde se encuentra el servicio deben ser cubiertos por el cliente.
Puede preguntarnos cualquier duda fuera de estas condiciones a través de nuestra página de contacto.
